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Q구입한 교재는 반품이 가능한가요?
A

교육 수강 시 함께 구입한 도서의 경우,

도서 반품은 수령일로부터 7일 이내에만 가능하며, 왕복 택배비는 수강자가 부담합니다.

 

도서반품은 아래 메일로 별도 신청을 해주셔야 하며

(단, 도서 반품 시 포장 제거, 훼손, 필기 등으로 상품 가치가 손상되지 않은 경우에 한해 도서의 상태를 확인 후 반품 처리 및 환불이 됩니다.)

 

이메일문의를 통해 ID 성명 상품명 , 도서환불신청 요청을 표기하셔서

upalbe@elabor.co.kr로 보내주시면 담당자가 확인후 연락드립니다.

 

Q수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
A

마이페이지> 증명서 발급란 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄 합니다. 

 

단 수료증은 수강기간내 강의 수료를 완료해야지만 수료증 발급이 가능합니다.

 

미수료시 수료증 발급이 되지 않습니다.

Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

결제완료 후 영업일 기준  3일~4일 이내 수령 가능합니다.

단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

QPDF교재를 다운받을 수 있나요?
A

강의 차시에 PDF교안이 포함된 경우, 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다. 

Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 


강의시간.png

 

Q쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
A

1. 마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

 

2. 쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
A

1. 영상 다운로드 불가능합니다.

 

2. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

 

Q수강시작일을 변경할 수 있나요?
A
상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다. 정규과정의 경우, 지정된 일자부터 수강이 가능합니다.
Q수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
A
1. 수강완료 후 과정이 종료된 경우, 과정에 입장이 불가능합니다. 

 

2. 복습이 허용된 과정만 과정입장 및 강의차시 수강이 가능합니다. 

 

3. 반복수강 관련 사항은 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다. 

 

Q해외에서도 수강이 가능한가요
A
해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 
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