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Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q무통장입금 및 증빙관련 (현금영수증, 전자(세금)계산서, 거래명세표 )
A

1. 무통장 결제시 하단에 나와있는 계좌 번호로 입금하시되 수강자명과 동일하게 입금해주셔야만 확인이 가능합니다.

**유의하실 점은 증빙요청후 증빙수정은 불가능합니다. 신중히 확인후 신청해주시기 바랍니다.

 

자진발급을 클릭하신 경우 국세청으로 매출로 신고만되므로 결제하신분에 정보가 전송되지 않습니다.

자진발급후 기존 증빙신청으로 변경신청은 불가합니다.

증빙은 입금후 발행이 가능합니다.

개인에 경우 현금영수증이 가능하나 법인에 경우 전자(세금)계산서만 가능합니다.

 

2. 온라인 강의는 전자상거래 방식으로 제공되는 서비스이며, 현재 거래명세표 발급 기능은 제공하지 않습니다.

 

 

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불은 어떻게 하나요? (카드/무통장)
A

1. 나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

 

환불에경우 환불규정을 확인하시고 신청하시기 바랍니다.

 

 

2. 차감환불이신 경우에는 결제 수단으로 부분 환불됩니다. (카드- 부분취소 , 무통장입금 - 차액환불)

 

3. 무통장 입금하신 경우 수강자 본인명의의 통장사본 및 신청내역을 문의게시판에 업로드 바랍니다.

 

4. 마이페이지내 환불버튼이 없는경우 아래 메일주소로 담당자에게 문의 해주세요

 

- 성명/수강강의/아이디/환불요청/사유등 을 적어 보내주세요.

메일 : upable@elabor.co.kr

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

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