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Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q무통장입금 및 증빙관련 (현금영수증, 전자계산서 )
A

1. 무통장 결제시 하단에 나와있는 계좌 번호로 입금하시되 수강자명과 동일하게 입금해주셔야만 확인이 가능합니다.

**유의하실 점은 증빙요청후 증빙수정은 불가능합니다. 신중히 확인후 신청해주시기 바랍니다.

 

자진발급을 클릭하신 경우 매출신고만 이뤄지므로 이미 자진발급처리된 증빙 수정은 불가능합니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불은 어떻게 하나요?
A

1. 나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

 

환불에경우 환불규정을 확인하시고 신청하시기 바랍니다.

 

2. 차감환불이신 경우에는 결제 수단으로 부분 환불됩니다. (카드- 부분취소 , 무통장입금 - 차액환불)

 

무통장 입금하신 경우 수강자 본인명의의 통장사본 및 신청내역을 문의게시판에 업로드 바랍니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

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